Autorizaciones Famisanar: el manual definitivo - actualizado (2023)
A veces, el papeleo puede ser abrumador, ¿verdad? Como si fuera un laberinto interminable de letras y formularios que, aunque necesarios, nos resultan indescifrables. Yo también he estado ahí, parado en medio del caos burocrático, sintiéndome un poco perdido.
Pero entonces, descubrí cómo obtener las autorizaciones Famisanar en línea, a través de la APP o por correo electrónico.
Desde entonces, las autorizaciones, que solían ser un rompecabezas enredado, se convirtieron en una ruta clara y directa.
Juntos, vamos a desenredar los hilos de las autorizaciones de Famisanar, a convertir lo desconocido en familiar. Te invito a quedarte, a seguir leyendo. Todos merecemos una experiencia sin complicaciones al cuidar de nuestra salud.
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Autorizaciones médicas Famisanar PBS
Las autorizaciones médicas son documentos que permiten a los pacientes acceder a servicios médicos especializados y tratamientos que requieren una validación previa de su EPS. Estas autorizaciones son necesarias para garantizar que los pacientes reciban la atención adecuada y que los costos de los servicios sean cubiertos por su plan de salud.
Famisanar es una de las EPS más grandes del país y ofrece a sus afiliados 3 canales digitales para radicar su solicitud de autorización médica. Estos canales incluyen la página web de Famisanar, la aplicación móvil de la EPS y el correo electrónico.
Autorizaciones Famisanar en línea
La plataforma de Famisanar se ha convertido en un recurso esencial para muchos de sus afiliados, permitiendo la gestión de diversas autorizaciones médicas de manera virtual.
A través de su oficina virtual, la EPS Famisanar en línea ofrece a sus afiliados una variedad de opciones digitales para obtener sus autorizaciones médicas sin la necesidad de desplazarse a una oficina física. Este tipo de conveniencia es especialmente valorado en la era digital, donde la eficiencia y la comodidad son altamente apreciadas
Autorizaciones Famisanar a través de APP Famimóvil
FamiMóvil es una solución digital que permite a los afiliados a Famisanar gestionar sus autorizaciones médicas de una manera rápida, sencilla y segura, sin tener que desplazarse a las oficinas físicas de la EPS.
Esta aplicación se suma a los esfuerzos de Famisanar para facilitar el acceso a sus servicios, poniendo a disposición de sus usuarios herramientas tecnológicas que agilizan los trámites y optimizan el tiempo.
Preguntas frecuentes sobre las autorizaciones por App Famimóvil
Algunas de las preguntas que los usuarios se hacen al solicitar una autorización por la aplicación Famimóvil, son los siguientes:
¿Cómo recibo mi autorización?
Mediante tu correo electrónico afiliado a tu usuario de Famisanar. También puedes obtener información en cualquiera de las oficinas.
¿Cuánto tiempo tardan en responder?
Tan solo 3 días hábiles. Si la solicitud se recibe fuera de horario, entonces se gestionará el día siguiente.
¿Cuánto tiempo de vigencia tiene mi autorización?
Todo dependerá de la autorización que solicitaste, la gravedad de la condición y otros factores. Sin embargo, cuando hagas el proceso se te notificará cuando tiempo de vigencia tiene.
¿Qué debo hacer cuando se vence?
Debes ir a algunas de las oficinas físicas de Famisanar y programar una cita.
Autorizaciones Famisanar por correo electrónico
Con la finalidad de brindar un servicio más cómodo y eficiente para sus afiliados, Famisanar EPS ha implementado también el uso del correo electrónico para realizar gestiones sobre autorizaciones Famisanar.
De esta manera, los usuarios pueden solicitar autorizaciones médicas desde la comodidad de tu hogar o trabajo, sin la necesidad de acudir personalmente a las oficinas de Famisanar.
Autorizaciones PAC Famisanar
El Plan Complementario Famisanar (PAC) es una propuesta de atención en salud que busca proporcionar a sus afiliados una mayor cobertura y servicios adicionales a los brindados por el Plan de Beneficios en Salud de Colombia (PBS).
Como en toda entidad de salud, para hacer uso de estos servicios adicionales, se requiere de un procedimiento de autorización que garantice la correcta prestación y facturación del servicio.
A continuación, te detallamos los 3 procedimientos:
A través de la Oficina Virtual
Navegar el complejo sistema de salud puede ser un desafío. Sin embargo, con la Oficina Virtual de Famisanar, este proceso se vuelve más fácil y rápido para los afiliados del Plan de Atención Complementaria (PAC).
La forma de obtener una autorización médica especial mediante la oficina virtual, es igual al de las autorizaciones del Plan Básico de Salud explicado al inicio del artículo en el subtema "Autorizaciones médicas Famisanar PBS".
A través de la APP Famimóvil
Esta revolucionaria herramienta aporta a la eficiencia, comodidad y simplificación del proceso de autorización que, a su vez, se traduce en un ahorro significativo de tiempo y recursos para los afiliados al Plan Complementario Famisanar.
El procedimiento para obtener tu autorización mediante la app Famimóvil, es exactamente igual al de las autorizaciones PBS explicado en el subtema "Autorizaciones médicas Famisanar PBS" de este mismo artículo.
Por correo electrónico
Para facilitar el proceso de solicitud de autorización para los afiliados al Plan Complementario Famisanar, se ha implementado un sistema de autorizaciones a través del correo electrónico que permite a los afiliados solicitar sus autorizaciones médicas sin tener que desplazarse físicamente a las oficinas de la entidad.
Solo debes escribir un correo al Departamento de autorizaciones con la siguiente información:
- Número del documento de identidad.
- Nombre completo.
- Número de contacto del paciente.
- Enviar una foto de la orden médica legible.
- Correo electrónico activo para recibir respuesta. Puede ser el mismo del que se envía la información.
En el siguiente botón, se te mostrará la dirección de correo del Programa Atención Complementaria.
Servicios que requieren autorización
Hay servicios médicos especiales que necesitan una validación o autorización antes de ser aprobados. Esos pueden variar según la gravedad de la enfermedad, el tipo de procedimiento o el costo del mismo.
A continuación, te explicaremos cuáles requieren autorización y cuáles no.
Especialidades que requieren autorización
- Genética.
- Neuropsicología.
- Neuro Oftalmología.
Apoyo diagnóstico que requiere autorización
- Biopsias.
- Cardiovascular Centro Diagnóstico.
- Densitometría.
- Ecografía obstétrica de detalle.
- Laboratorio clínico a domicilio.
- Medicina nuclear.
- Monitoria fetal.
- Otros apoyos diagnósticos de Neumología.
- Otros apoyos diagnósticos Oftalmología.
- Otros apoyos diagnósticos de Otorrinolaringología.
- Apoyo diagnóstico de Urología.
La consulta médica domiciliaria y los procedimientos quirúrgicos sí requieren autorización.
Servicios que no requieren autorización
Famisanar, también ofrecen servicios de atención médica que no requiere una validación o autorización. Son los siguientes:
Especialidades que no requieren autorización
- Cardiología.
- Cirugía cardiovascular.
- Cirugía de mama.
- Cirugía de tórax.
- Cirugía general.
- Cirugía plástica y reconstructiva de mama.
- Cirugía plástica y reconstructiva general.
- Cirugía vascular periférica.
- Coloproctología, Dermatología.
- Electrofisiología, Endocrinología.
- Fertilidad.
- Gastroenterología.
- Geriatría.
- Ginecología.
- Ginecobstetricia.
- Ginecobstetricia Alto Riesgo.
- Infectología.
- Medicina Adolescentes.
- Medicina Alternativa.
- Medicina del deporte.
- Medicina del dolor: no oncológico.
- Medicina Familiar.
- Medicina física y rehabilitación.
- Medicina general.
- Medicina interna.
- Nefrología.
- Neumología.
- Neurología.
- Nutrición y dietética
- Odontología adultos.
- Odontología pediátrica.
- Oftalmología cornea.
- Oftalmología general.
- Oftalmología glaucoma.
- Oftalmología retina.
- Oncología clínica.
- Oncología dermatológica.
- Oncología ginecológica.
- Oncología ortopédica.
- Oncología urológica.
- Optometría.
- Ortopedia y Traumatología- Cadera.
- Ortopedia y Traumatología- General.
- Ortopedia y Traumatología- hombro.
- Ortopedia y Traumatología- mano.
- Ortopedia y Traumatología- pie-tobillo.
- Ortopedia y Traumatología- rodilla, Ortóptica.
- Otología.
- Otorrinolaringología.
- Pediatría.
- Psicología.
- Psiquiatría Adulto mayor.
- Psiquiatría adolescentes.
- Psiquiatría general.
- Radioterapia.
- Reumatología.
- Urología.
Subespecialidades pediátricas que no requieren autorización
- Alergología pediátrica.
- Cardiología pediátrica.
- Dermatología pediátrica.
- Endocrinología pediátrica.
- Gastroenterología pediátrica.
- Infectología pediátrica.
- Neumología pediátrica.
- Neurocirugía pediátrica.
- Nefrología pediátrica.
Apoyo diagnóstico que no requiere autorización
- Doppler arterial – venoso.
- Doppler Ginecobstétrico.
- Ecografía general.
- Ecografía mamaria.
- Ecografía obstétrica.
- Ecografía pélvica ginecológica.
- Ecografía pélvica transvaginal.
- Electrocardiograma.
- Electroencefalograma.
- Electromiografía (E.M.G) Neuroconducción (V.C.N).
- Endoscopias – Colonoscopias adultos.
- Endoscopias pediátricas.
- Espirometría.
- Campo visual.
- Audiometría.
- Logoaudiometría.
- Impedanciometría.
- Patología y citología centro diagnóstico.
- Radiología básica.
- Resonancia magnética.
- Tomografía axial computarizada TAC.
- Laboratorio Clínico.
- Mamografía.
Apoyo terapéutico que no requiere autorización
- Curso de preparación para la maternidad.
- Terapia de lenguaje.
- Terapia física.
- Terapia Ortopédica.
- Terapia Ocupacional.
- Terapia Respiratorio.
Red de Urgencias que no requiere autorización
- Urgencias generales.
- Urgencias Ginecobstétricas.
- Urgencias Ortopédicas.
- Urgencias Pediátricas.
- Urgencias Psiquiátricas.
- Urgencias Oftalmológicas.
- Urgencias Odontológicas.
Servicios que requieren remisión
Algunos de los servicios que ofrecen famisanar requieren una remisión médica previa por parte de un especialista para ser cubiertos por el plan de salud del paciente.
Entre los servicios que requieren remisión en Famisanar, se encuentran:
Subespecialidades pediátricas que requieren remisión de pediatría
- Neurología pediátrica.
- Oftalmología pediátrica.
- Oftalmología retina pediátrica.
- Ortopedia y traumatología pediátrica.
- Otorrinolaringología pediátrica.
- Psicología Infantil pediátrica.
- Psiquiatría infantil.
- Reumatología pediátrica.
- Urología pediátrica.
Especialidades que requieren remisión de otras especialidades
- Cirugía de cabeza y cuello.
- Cirugía Maxilo facial.
- Hematología.
- Neurocirugía de columna.
- Neurocirugía general.
- Ortopedia y Traumatología- Columna.
