Atención al Cliente Famisanar: soporte y asesoramiento
Imagina este escenario: necesitas asistencia médica urgente, pero te sientes atrapado en la telaraña de la burocracia de salud.
Eso fue exactamente lo que me sucedió a mí en su día. Pero entonces, desde que estoy afiliado a Famisanar EPS se acabaron los días de angustia y desesperación, necesitando asistencia médica y no sabiendo a quién recurrir.
En esta sección, te mostramos todos y cada uno de los canales de contacto y servicio de soporte al usuario que ofrece Famisanar.
Famisanar: Atención al Cliente
La sección de atención al cliente es una parte esencial de Famisanar y es la encargada de ofrecer servicios de asistencia a sus afiliados. Los servicios que ofrece EPS Famisanar son variados, desde números de teléfono hasta redes sociales, con el objetivo de garantizar que sus afiliados tengan la mejor experiencia.
A través de esta guía, los afiliados podrán tener acceso a los diversos medios de contacto que ofrece Famisanar EPS, permitiendo que sea más fácil obtener respuestas a sus consultas.
En esta guía, los usuarios podrán encontrar todos los detalles sobre los servicios de atención al cliente de Famisanar, incluyendo sus números de teléfono, números de WhatsApp, correos electrónicos y redes sociales.
Números de teléfono Famisanar
Famisanar tiene disponible diferentes números de teléfonos para agendar citas, hacer reclamos o quejas, gestionar trámites con Colsubsidio y Cafam. Los hemos recopilado todos para ti a continuación.
Famisanar cuenta con 2 números principales que sirven como atención al cliente. Los números son los siguientes:
- Línea Amable solo para la región de Bogotá: (601) 307 8069.
- Línea Amable para el resto del país: 01 8000 11 66 62.
Teléfonos Famisanar PBS
El número de famisanar de citas médicas generales de Famisanar es:
- Citas médicas Bogotá: (601) 7447525.
- Citas médicas a nivel nacional: 018000 910500.
Teléfonos Famisanar PAC
El número teléfono de atención a los usuarios del Plan de Atención Complementaria (PAC) es el siguiente:
- Línea Amable PAC Bogotá: (601) 3078085.
- Línea Amable PAC para el resto del país: 01-8000-127363.
Teléfonos Famisanar citas prioritarias
Además, famisanar cuenta con números dedicados a la gestión de citas prioritarias. Son los siguientes:
- Citas prioritarias Bogotá: (601) 3078085.
- Citas prioritarias a nivel nacional: 018000127363.
Teléfonos Famisanar Colsubsidio
Colsubsidio y Famisanar trabajan de la mano en la gestión de la atención médica de calidad. Los números de citas de Colsubsidio son los siguientes:
- Gestión de citas Colsubsidio: 601 7447525.
- WhatsApp citas Colsubsidio: 3124043993.
Teléfonos Famisanar Cafam
Cafam también es un aliado importante de Famisanar al momento de gestionar las citas médicas. Los número de citas médicas Cafam son los siguientes:
- Agendar Citas Cafam: (1) 3077011, opción 1.
- WhatsApp Cafam: 317 438 60 00.
Teléfonos Famisanar Salud Mental
Famisanar cuenta con un departamento dedicado al cuidado de la salud mental. Si deseas comunicarte con la línea de salud mental, los números son los siguientes:
- Número de Salud mental: (607) 6829528.
- Celular de Salud Mental: 3153429705.
Teléfonos Famisanar Portabilidad
Si quieres gestionar tu portabilidad Famisanar, puedes hacerlo desde el siguiente número.
- Línea Amable solo para la región de Bogotá: (601) 307 8069.
- Línea Amable para el resto del país: 01 8000 11 66 62.
Teléfonos Pagos Davivienda
Si quieres hacer tus pagos Famisanar mediante los pagos Davivienda, los famisanar teléfono atención al cliente disponibles son los siguientes:
- Bogotá: 606 08 00 código: 00068
- Barranquilla – Cartagena: 351 19 22 código: 00068
- Bucaramanga: 633 33 34 código: 00068
Correos Famisanar
Los correos electrónicos de Famisanar son una buena alternativa para recibir asistencia rápida a tus preguntas.
Correos atención al cliente Famisanar
Si quieres enviar un correo electrónico al departamento de atención al cliente, solo debes escribir a la siguiente dirección.
- Correo de atención al cliente Famisanar: [email protected]
Correo Historia Clínica Famisanar
El departamento de historia clínica atencion al usuario Famisanar se encarga de gestionar las solicitudes de historias clínicas.
Correo Historia Clínica Famisanar: [email protected]
Correo Famisanar Recaudos
El correo de Recaudos Famisanar se encarga de recibir las planillas de pago para activar los Planes de Atención Complementarios o PAC. El correo es:
- Correo Recaudos PAC: [email protected]
Correos Autorizaciones Famisanar
Famisanar cuenta con 2 diferentes correos para solicitar autorizaciones. Son los siguientes:
- Correo autorizaciones PBS: [email protected]
- Correo autorizaciones PAC: [email protected]
Correos Portabilidad Famisanar
Famisanar cuenta con un correo específico para gestionar tu portabilidad. Es el siguiente:
- Correo Portabilidad: [email protected]
Correos incapacidades Famisanar
Famisanar cuenta con un correo específico para gestionar las incapacidades. Es el siguiente:
- Correo correspondencia/incapacidades: [email protected]
En la era digital en la que vivimos, las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para mantenernos conectados y acceder a información relevante. Famisanar, la reconocida entidad de salud, no se ha quedado atrás y ha incursionado en el mundo de las redes sociales para estar más cerca de sus afiliados.
En todas estas plataformas, Famisanar brinda diversos tipos de ayuda, como consejos y sugerencias para los afiliados. También, te permite aprender a cómo manejar tus citas, administrar tus planes y servicios y recibir atención médica de alta calidad.
En este subtema vamos a explorar las diferentes redes sociales de Famisanar, descubriendo cómo se utilizan para brindar información, promover la salud y mantener una comunicación cercana con los usuarios.
Facebook Famisanar: un aliado en tus gestiones médicas
Facebook se ha posicionado como una plataforma social que no solo nos permite estar en contacto con amigos y familiares, sino también obtener información valiosa sobre diferentes aspectos de nuestra vida, incluyendo la salud.
Famisanar EPS, consciente de la importancia de estar presente en los canales digitales, ha encontrado en Facebook un aliado perfecto para brindar apoyo a sus afiliados en sus gestiones médicas.
- Facebook Famisanar: EPSFamisanarOficial.
De esta forma, los seguidores tienen la opción de hacer preguntas o expresar sus inquietudes y el equipo de Famisanar en línea se dedica a responder de manera rápida y precisa. Así, no solo se establece un canal de comunicación efectivo, sino que también ayuda a Famisanar a estar al tanto de las preocupaciones de los afiliados en tiempo real.
Instagram Famisanar: Mantente conectado con tu salud en línea
Hoy en día, Instagram no es solo una aplicación para compartir fotos y videos, sino una plataforma donde puedes conectar con una amplia variedad de información y servicios. Y en este universo digital, Famisanar ha encontrado un espacio para mantener a sus afiliados al día y conectados con su salud de una manera rápida y sencilla.
- Instagram Famisanar: Eps_famisanar
En Instagram servicio al cliente Famisanar, puedes mantener un vínculo directo con tu salud y bienestar. Desde los últimos consejos y noticias hasta un canal directo para resolver tus dudas.
ChatBot Famisanar: tu asistente virtual de salud las 24 horas
En la era digital, la atención al cliente ha evolucionado de formas increíbles. Una de ellas es el uso de chatbots o asistentes virtuales que están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder nuestras dudas e inquietudes.
famisanar servicio al cliente, Colsubsidio y Cafam siempre a la vanguardia, han implementado su propio ChatBot para facilitar aún más el acceso a la información y los servicios de salud de Famisanar atención al cliente.
- ChatBot Camila (teléfono de Famisanar) WhatsApp: +573006438831.
- ChatBot Santiago (Colsubsidio) WhatsApp: +573124043993.
- ChatBot Azul (Cafam) en línea: www.cafam.com.co
